よくあるご質問（FAQ）
TPRGをご利用いただくにあたり、
お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
こちらに記載のないご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
ご注文・お見積りについて
Q. カートに入れても送料が0円と表示されます。（大型商品）
A. 大型・重量物など一部の商品は、配送先エリアや搬入環境によって送料が変動いたします。該当商品をカートに入れてご注文いただいた場合は一旦「仮受付（お見積り依頼）」として承り、後日担当者より正確な配送料を含めた「正式なお見積り（決済URL）」をご案内させていただきます。
※法人様の大口注文の場合は、カート決済を利用せず事前に「お問い合わせ」よりお見積りをご依頼ください。
Q. 【法人様向け】ジム開業に向けて複数導入したいのですが、どうすればよいですか？
A. クレジットカード決済システムの仕様上、長期にわたる決済枠の確保（ご注文保留）ができないため、カートからの直接購入はお控えください。
お手数ですが、事前に「お問い合わせ」よりご希望の商品・数量・配送先をご連絡ください。担当者より特別お見積りと最適なスケジュールをご提案させていただきます。
Q. 適格請求書（インボイス）の発行は可能ですか？
A. はい、可能です。当店が発行するお見積書、ご請求書、領収書はすべてインボイス制度に対応した形式（適格請求書発行事業者の登録番号記載）で発行いたします。経費処理等もご安心ください。
Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. 国内に在庫がある通常商品につきましては、クレジットカード決済完了後、**最短即日**でスピード発送いたします。
取り寄せとなる商品（在庫切れ）は約1ヶ月、ロゴ印字などの完全受注生産品につきましては約2ヶ月ほどお時間をいただいております。ジム開業等での導入の際は、納品希望日の3ヶ月前までにお見積りをご依頼いただけますとスムーズです。
お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済および銀行振込をご利用いただけます。
通常のご注文はカートよりクレジットカードでお支払いいただけます。事前お見積りが必要な大型・大口注文のお客様へは、お見積り確定後に「専用のクレジットカード決済URL」または「ご請求書（銀行振込先）」をご案内いたします。
配送・搬入について
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 大型建材・重量物扱いでの配送となるため、一般的な宅配便のような細かな時間指定は承ることができません。納品予定日が確定いたしましたら事前にお知らせいたしますので、当日はお受け取りのご対応をお願いいたします。
Q. 搬入や組み立てはお任せできますか？
A. 原則として商品は「車上渡し（トラックから荷下ろしを行う前段階での引き渡し）」または「1階軒先渡し」となります。運送会社のドライバー1名では重量物の荷下ろしや建物内への搬入ができないため、納品当日はお客様にて荷下ろし・搬入の人員（またはフォークリフト等）のお手配をお願いしております。組み立てにつきましてもお客様ご自身でお願いしております。